誠于初心，達乎四方。

這大概，是一個以修行態度，行走在商業旅程中的企業，對于自身發展和定位的最佳期許。

6月16日，有這樣一家企業，在其成長到第六個年頭之際，似乎階段性地實現了這一期許。

在幾天前，它剛剛見證了自身的初心不變與價值顯揚。

達達集團創始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺

北京時間6月5日晚9點半，當日晚間的上海中心大廈，燈火璀璨。

“……六、五、四、三、二、一！”

隨著報數聲落下，16位敲鐘人與臺下零售商、品牌商、公司員工等各界代表，共同目睹了達達集團登陸納斯達克，這一里程碑時刻。

開盤首日后市值達到35億美元的的達達集團，也正式成為“即時零售龍頭股”。

上市當日，達達集團創始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺在發給全體員工的內部信中說，“即時零售，以及零售的本地電商化將是我們的最大發展機遇。我們要堅守‘開放、賦能、共贏’，和優秀的零售伙伴一起推動這場偉大的變革。 ”

砥礪六年登陸納斯達克

每天，約有85%的達達訂單，在消費者指尖敲下的一分鐘內得到響應。消費者，一般在下單后的三十分鐘后，會聽到親切的門鈴聲響起。

這種即時配送帶來的便利體驗，正成為人們的生活日常。

而這一商業路徑的起點，則要從6年前的達達創辦說起。

2014年7月，在紅杉資本支持下，麻省理工物流工程專業畢業的蒯佳祺，創辦了“達達”的運營公司。

當時，正值外賣風口敞開，旺盛的外賣需求催生了新的市場契機，即同城配送領域的模式革新。

公開資料顯示，外賣市場從2013年的34.3億元，急速擴張到2018年的4530億元。而達達，正是這一如平地驚雷般崛起的商業市場中，不可忽略的參與者之一。

當時，初出茅廬的達達，有效評估了自身的優劣場景，沒有急于與主流平臺進行對位競爭，而是采用了差異視角的新模式。

具體而言，就是當商家發出配送需求，任何有閑置時間的人注冊成為達達配送員后，都可以搶單，完成配送后獲取相應報酬及平臺補貼，俗稱“眾包模式”。

就這樣，達達憑借著其錯位切入市場細分需求，補充了餓了么、美團等主流市場平臺的運配力不足的市場空缺，并成為商家與配送人員之間的銜接服務者。

可以說，這種為市場、商家及用戶，提供精準化服務賦能的商業敏感性，一開始就成為了達達的運營基因。

在這一模式下，無論是保安、保姆，還是保潔，都擁有了兼職配送的渠道。只一年時間，達達配送員隊伍就實現了從0到10萬的飛躍。

不過，盡管達達抓住了環境中的有限機會，成功拿下主流外賣平臺50%以上的配送訂單。

但隨著不斷壯大起來的外賣平臺，開始自建隊伍。處于需求端被動地位的達達，也面臨著新的市場環境與商業局勢。此刻，另一陣“風暴”，已經啟程。新零售的線上線下融合趨勢，正席卷而來。

零售與物流的關系，本就是你中有我，我中有你的互生體。

2015年，京東集團的京東到家高調上線。只是，礙于同城即時配送與傳統的快遞物流，并非同屬一個體系，京東到家的品控與配送履約遲遲無法平衡，用戶體驗也不盡如人意。

畢竟，對于很多電商來說，新的物流體系是一種成本和規模發展的瓶頸。而建立了成熟的即時配送物流體系的達達，則由此構建了自身的核心競爭力。

雙方在需求節點上，一拍即合。

2016年4月，京東到家與達達合并為“達達-京東到家”。2019年12月，其再次更名為“達達集團”。

隨著更名而來的，是達達業務模式的更新。社會化即時配送和商超即時零售，成了達達集團的主攻方向。

截至2019年底，達達集團已與8.9萬家實體零售門店以及77家國內外快消品牌達成合作。

帶領達達上市后，蒯佳祺感嘆道：“如果只做電商沒有履約能力，這走不遠；而如果只做履約沒有電商，在今天這個時代沒戲。”

如今，京東到家平臺上有近10萬家門店，為消費者提供各類商品；達達快送的騎士兄弟們風雨無阻，滿載商品穿梭在大街小巷。消費者動動手指，萬千好物1小時內即時可得。

即時零售見證新的高光

我們正在見證，零售行業邁入即時零售的時代。

蒯佳祺之所以如此篤定，與當下消費結構的升級趨勢，無疑密切相關。

隨著物質條件的極大豐富和互聯網新技術、新商業路徑的不斷延伸，市場的服務水準上升與人們追求便利化、品質化的生活狀態，無疑是節奏一致的。

這在本地即時零售領域，意味著從有形的電商商品，到無形的配送服務中，無論是商家還是用戶，其被服務需求和市場銜接性要求，都在發生著新的變化。

首先是，本地即時零售的下單量，不斷增長。其次，商家及用戶要求配送的速度，也越來越快。這就催生了新的市場問題，即在最后一公里的同城范圍之內，如何更加有效地實現從商家到消費者的最終交付。

同時，同城范圍內的短途配送，無論商家還是消費者，不僅希望高效快捷，還希望價格便宜。這就需要，市場中出現能夠支撐和銜接起，這種雙方共同訴求的“城市生活新基建”。

在蒯佳祺看來，這種極具品質化的服務需求融合，預示著一個新的零售增量場的到來。

他認為，以即時零售概念為核心的微距電商，即庫存距離消費者只有幾公里，履約在1小時內就能完成的商業表現，正成為本地電商化未來的新興機遇窗口。

在這一大背景下，達達的商業模式，很顯然能夠更好地解決目前的市場痛點，即為商戶與用戶雙向提供快捷高效的配送銜接，并幫助商超減少額外的物流資本投入。

不僅僅是履約服務，即時零售還涉及如何選品、用戶如何數字化等多維度的賦能。另外，對很多零售商來說，自營自建流量和自建運力都不是最佳路徑。

一家超市上萬平米，SKU數以萬計，要在1小時內最快速度揀貨和完成配送，達達需要進場深度改造，包括揀貨數據、設置店內倉、規劃揀貨路徑、規范操作流程等系統化建設。

合并后的達達集團，顯然更聚焦這一領域的能力構建。

京東到家業務，則可以為消費者提供超市便利、生鮮果蔬、醫藥健康等電商服務。

這意味著，達達集團通過兩個平臺形成“零售+物流”合力，彼此協同相融，成為市場上為數不多，能夠給零售商提供完整的履約賦能，和零售數字化解決方案的企業。

不與原有的零售商“搶肉吃”的達達集團，顯然在新的增長路徑上，布局了完善的企業運營和業務成長模式。

這一業務邏輯閉環，不僅讓達達獲得了越來越多的零售商、品牌商的支持和認可。這些“臟活累活”背后積累的履約能力、技術能力、大數據能力，也構成了達達集團在即時零售賽道的絕對競爭力。

由此，達達集團處于一個業務擴張空間內。

2020年一季度，達達集團的凈收入為11億元，同比增長109%。達達快送平臺上活躍騎士超過63.4萬名，合計交付8.22億份訂單。京東到家，也是國內領先的本地即時零售平臺之一。無論如何， “即時零售”都是一個正在掀開帷幕的新戰場。

而達達的征程，才剛剛開始。

“從愿景上來說，我們本質上就是要讓萬千好物即時可得，本質上就是把整個線下零售電商化的過程。這個過程可能要花十年，我們選擇從最難的骨頭開始啃。”蒯佳祺說。

六年時間一晃而過，我們希望自己仍是少年。

達達的成長史，就是一個不斷突圍的過程。

六年前，蒯佳祺和10個小伙伴，在上海浦東一條小路上的快捷酒店，夜以繼日，創造了達達快送的第一個版本。

他曾感嘆：“那時候什么都沒有，除了我們內心那一團熊熊燃燒的夢想火焰。”

在克服了無數困難，踏準了市場的節拍之后。那團火焰，燃燒成了“使命必達”的信念，印刻在每個“達達人”的心中。

六年來，經歷過一步一個腳印的成長。從最初只是經營跑腿生意的眾包物流服務公司，成長為了“即時零售+即時配送”的達達集團。

如今，它終于迎來了水到渠成的上市高光時刻。卻沒時間停留，又馬上踏入了即時零售的新征程。完成了華麗轉身的達達，正在追尋著它的下一個十年。